Con el objetivo de brindar el soporte necesario a los estudiantes y a los profesores,  el año  2012 la Facultad de IngenierÃa creó la Dirección de Administración y Operaciones  (DAO),  a cargo de  Alejandra del Pilar Espinoza Olivares.
La DAO, esta a cargo del manejo del Centro de Atención de  Alumnos “Contactofi” (CAA) y el Centro de Atención de Profesores (CAP).
El Centro de Atención de Alumnos Contactofi,  es un espacio donde se pretende ofrecer soluciones a las necesidades de los estudiantes  para que tengan una excelente experiencia universitaria.
Servicio que ofrece el centro:
- Atención personalizada de alumnos.
- Orientación y asesorÃa sobre trámites presenciales.
- Orientación sobre trámites a realizar vÃa web.
- Recepción, ingreso y gestión de solicitudes.
-Consultas, sugerencias o reclamos: Â contactofi@unab.cl
Ubicación
Sazié 2325, primer piso.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08:30 a 22:00 hrs.
Horario de Atención  Verano: Lunes a Viernes de 8.00 a 18.30 hrs.
Equipo Atención de Alumnos:
Rodrigo Donoso
Coordinador Docente SéniorÂ
Pregrado TradicionalÂ
Teléfono: 2661 8267
Email: contactofi@unab.cl
Patricio Meza
Coordinador Docente
Pregrado TradicionalÂ
Teléfono: 27703310
Email: contactofi@unab.cl
Andrés Cerda
Coordinador Docente
Pregrado TradicionalÂ
Teléfono: 27703166
Email: contactofi@unab.cl
Roy Madrid
Coordinador Docente
Pregrado Tradicional
Teléfono: 26618453
Email: contactofi@unab.cl
Shirley Stewart
Coordinador Docente Sénior Vespertino
Programa AdvanceÂ
Teléfono: 27703703
Email:Â contactofi@unab.cl
Jonathan Villagra
Coordinador Docente  Vespertino
Programa Advance
Sede Bellavista
Email:Â contactofi@unab.cl